Covid 19 Information

La santé et la sécurité de nos clients et employés sont notre principale préoccupation et en ces temps incertains, nous avons relevé nos normes de santé et de sécurité. 

Compte tenu de ces circonstances unique, nous avons apporté des ajustements supplémentaires à nos politiques de réservation pour vous donner une tranquillité d'esprit supplémentaire.

Jusqu’au 30 juin 2020, vous pourrez modifier ou annuler vos réservations sans frais jusqu'à 72 heures avant votre arrivée. Les changements de dates se feront cependant en fonction de nos disponibilités et seront soumis à des changements tarifaire. 

Pour les réservations de groupe, nous travaillerons également en étroite collaboration avec vous au cas par cas pour gérer tout changement ou annulation.  Si votre réservation a été effectuée via un agent de voyage en ligne ou un autre professionnel du voyage tiers, vous devrez contacter le fournisseur de réservation pour apporter des modifications.  

 

Nous continuons de suivre de près l'évolution de la situation du COVID-19 et appliquons les directives de l'Organisation Mondiale de la Santé et des autorités sanitaires et gouvernementales. 

Que vous voyagiez maintenant ou à l'avenir, notre équipe est prête à vous accueillir avec beaucoup d’enthousiasme. Merci de votre compréhension et de votre coopération.

The comfort, health and safety of our guests and employees is always our primary concern, and in these uncertain times, we would like to reassure you that we have increased our standards of health and safety.

We remain committed to offering you flexible booking options. Given these unique circumstances we are making additional adjustments to our booking policies to give you extra peace of mind.

We will now waive our fees if you wish to change or cancel any individual advance purchase or guaranteed booking for stays until 30 June 2020, up to 72 hours prior to arrival. Changes of dates, however, will be subject to availability and any rate differences. 

For Group Bookings we will also work closely with you on a case by case basis to manage any changes or cancellations.

If your booking was made via an online travel agent or other third-party travel professional, you should contact the booking provider to make amendments.

We continue to monitor the evolving situation of COVID-19 closely and are following the direction of the World Health Organization and local health and government authorities. 

Whether you are traveling now or in the future, our team are ready to welcome you with enthousiasm. Thank you for your understanding and cooperation.

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